电话图标

13683323310

18271862118

技术支持

联系我们

北京大成红莓科技有限公司
电话:13683323310
网址:www.dahongmei.com
邮箱:19067270@qq.com
地址:北京市海淀区上地桥东9-6号

技术支持

为满足客户的全面需求,北京大成红莓科技愿为您提供“专业、便捷、高效、优 质”的服务。公司本着“客户是否满意是衡量企业服务质量的唯一标准”的服务宗旨。愿为客户提供如下服务:

一、 提供公司产品应用领域的技术支持:

       1、产品技术问题解答,技术咨询; 软件功能及用途解答; 产品安装施工中疑难问题解答。

       2、施工现场安装指导,项目预算。

       3、招投标技术服务:协助客户制作投标文件,协助客户投标洽谈。

二、 负责客户信息处理:

       1、客户投诉类信息处理。

       2、客户咨询类信息处理。

       3、客户满意度调查。

三、公司产品质量跟踪调查及客户信息反馈。

四、对因产品质量问题造成的事故进行处理,公司产品由财产保险公司承保产品责任险。

五、为客户提供所需的各项服务并辅助其完成信息传递过程。   

六、为客户培养和提供工程技术人员,帮助客户解决在工作中的应用技术性问题。

七、定期为客户提供各类相关的工程信息,并协助客户进行投标工作。

八、建立客户档案,并将客户档案录入公司数据库及时响应客户服务需求。

九、为客户提供相关产品的配套销售服务。